返金ポリシー
返品・交換について
LITOAの商品は、お届けから3日以内で、未開封・未使用の場合に限り返品を承ります。
返品をご希望の方は、まずメール（lito.beauty@gmail.com）でご連絡ください。返送先と手順をご案内します。
お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。
返品をお受けできない場合
- 開封済み・使用済みの商品
- お届けから3日を過ぎた商品
- お客様のもとで傷や汚れがついた商品
届いた商品に破損・不良・お届け違いがあった場合
お手数ですが、お届けから3日以内にメールでご連絡ください。送料は当店負担で、同じ商品と交換いたします。
返金の方法
返品された商品が届き、状態を確認したあとで、ご購入時のお支払い方法に返金いたします。実際に返金されるまでの日数は、カード会社や決済方法によって異なります。
髪に合うかご不安な方へ
ご購入の前に、公式LINEで美容師にご相談いただけます。今の髪の状態やカラーの頻度を教えていただければ、LITOAが合うかどうかをお答えします。